隔代教育的42条对策之1-10条(15)

8.“你怎么能这样跟我说话呢！”——沟通有术，平息“战火”

沟通的重要性无须多言，在隔代教育家庭中，父母和老人的沟通尤为重要。沟通不好，不仅会产生家庭矛盾，更重要的是孩子不知道该听谁的。时间长了，孩子就会对长辈产生不信任。因此，借助良好的沟通填平父母和老人意见上的裂痕，对孩子的成长非常有利。

无论父母还是老人，都希望孩子健康成长，但是因为养育观念和行为方式的不同，父母和老人在养育孩子的细节上有很多差异。错误的做法对孩子的成长极为不利，因此，无论父母还是老人，只要知道错了，都会欣然改正。那么，正确的一方如何让错误的一方知道错了呢？

在这个问题上，很多父母处理得不是很好。当然，这里并不是说老人不能接受自己做错了的事实，而是父母缺乏沟通技巧，导致不仅小问题没解决好，还会引出大问题。那么，父母和老人沟通应该注意哪些地方呢？我们先来看一下在给孩子冲奶粉这件事情上，不同的表达方式后果有什么不同。

第一位妈妈说：“老公，我都跟你说过多少遍了，你就是记不住！奶瓶很脏，要先洗干净，再消毒，才能给宝宝装奶。这么简单的事情，每次都要我说你，你真是猪！”爸爸不耐烦地说：“好了好了，我是猪，做不好，那你来做好了！”在客厅看电视的奶奶听见了，很不高兴，跑到厨房说：“如果他是猪，那我和孩子的爷爷是什么？”

第二位妈妈看见婆婆没有把奶瓶洗干净就去消毒，不高兴了，小声地对婆婆说：“妈，奶瓶要先洗干净才能放到锅里消毒，要不然效果不好。”婆婆老了，耳朵不大好使，看见儿媳脸色不好看，赶忙问：“什么事？我没听清楚，你再说一遍。”妈妈有点不耐烦了，把锅从婆婆手里拿了过来，还是小声地说：“算了，还是我来做吧。

”婆婆还是没听清楚，看见儿媳满脸不高兴，她也火了：“我是来给你们带孩子的，再怎么不好，你就直接跟我说啊，怎么能给我这种脸色看呢！”妈妈赶紧说：“妈，我没有！”“还说没有，你照镜子看看你自己。得了，这样对我我还待在这里干啥啊！我这就回老家去，眼不见心不烦！”

第三位妈妈说：“老公，奶瓶很脏的，要先洗再消毒，要不然宝宝会拉肚子的，千万要记住啊！”爸爸说：“哦，是啊！可不能让咱们的宝宝闹肚子啊！我差点没消毒就冲奶粉了，幸亏你提醒啊，我赶紧再洗一遍，然后好好消毒。”在客厅看报纸和电视的爷爷奶奶听见了，抬起头看了一下对方，微微一笑，然后又忙着看报纸和电视了。

从上面三种情况可以看出，不同的表达方式带来了不同的效果。前面两种情况都因为父母有意无意的态度给老人造成了理解障碍，导致老人不能及时明白儿女的意思。

第一种情况，“猪”这个字在年轻父母心中的含义和在老人心中的含义有很大差别。在年轻父母当中，“猪”可以是一个昵称，老公把老婆或者老婆把老公称做“猪猪”的人不少。而在QQ等聊天软件中，卡通化的“猪”是非常可爱的，朋友之间经常以“猪”的表情来聊天，这并没有侮辱的意思，而是显得朋友之间非常亲密。即便不高兴而称对方为“猪”，其批评的程度也很低。但在老人心中，“猪”是好吃懒做的典型，说一个人是“猪”，那是不得了的事情。因此，在第一种情况中，父母和老人对“猪”的表达意义产生了理解上的差异。

在第二种情况中，儿媳说话的声音太小，导致婆婆放大了儿媳的不满。这种情况比较普遍，许多年轻父母想指出老人的不对，但是不好意思，因此声音比较小。而老人大都因为年纪大了，听力下降，因此听不清儿女说什么，但是能清晰地看到儿女的表情。在声音没有起到沟通效果的时候，视觉被放大了，导致比较容易解决的小问题变成难以弥补的裂缝。

分析下来，我们可以总结出，由于词汇的意义发生变化、父母没有意识到老人身体功能的衰弱、父母面对老人错误的做法时没有采取有效的沟通方式等多种原因，许多父母难以和老人达成有效的沟通。在这种情况下，父母非常苦恼，老人也十分不满。那么，父母和老人沟通的时候，应该注意哪些地方呢？

最重要的莫过于两代人要有更多的共同语言了。这里说的“共同语言”不仅包括父母尽量对老人感兴趣的事情同样抱有兴趣，茶余饭后多和老人唠嗑，还包括父母要尽量使用老人能够理解的词汇、语法。两代人的语言环境相差二三十年，必定会发生许多变化。

特别是网络的兴盛，许多盛行于网络的词汇深受年轻人的喜爱，但是老人根本没听过，更不知道什么意思。年轻人说话的腔调、夹杂着英文单词的表达方式，也让大多数老年人看不惯。而老年人老生常谈的往事，距离年青一代十分遥远。许多乡村才有的趣事，年轻父母闻所未闻，见所未见，因而这些事情传达出来的情感，年轻父母也无法理解。

语言环境造成了两代人的一种隔阂，反映在沟通上，表现为两代人在一起时很少聊天。在养育孩子这个共同关注的焦点上，两代人在表达方式上也存在很多差异，造成不良沟通。基于此，我们建议做儿女的要尊重老人的语言环境，和老人沟通时尽量使用浅白、简短的语言，不要使用新生词汇。当然，新的养育观念必然产生新的词汇，这些词汇父母还是要向老人普及的。

人老了，身体各方面都会衰弱，在和沟通相关的听觉、视觉上，老人都会出现明显的功能衰减，诸如看不清楚、听不清楚等情况频繁出现。因此，父母必须考虑到这些情况，说话时不妨大声点，语速放缓，吐字清晰；写信、发邮件时宜用粗笔，字写大一些，字迹清晰。身体语言是沟通的重要方式，但是父母在使用身体语言时，要分清声音重要还是身体语言重要。像上面的第二种情况，声音是沟通的主要方式，表情是自然流露。