多美滋低调回应过敏门 确认存婴儿皮肤过敏投诉(2)

而在编辑回访上述几名消费者后发现，他们很多都得到多美滋方面这样的答复：“不是正规渠道购买，不一定是多美滋奶粉。”而这样的解释让消费者很不解，什么渠道才是正规渠道？难道市面是销售的很多都是假多美滋奶粉吗？多美滋方面为何不采取有效措施对假冒奶粉进行遏制？值得消费者深思。

就此问题，多美滋公关部王经理回应称，这可能是消费者对多美滋工作人员所说话意思的误读，会让工作人员再进行电话与消费者进行沟通。

多美滋否认被投诉 消费者称已经接到多美滋的电话

王经理答复维权网编辑称，多美滋相关部门并未处理过因婴儿食用多美滋奶粉而出现“红斑”的维权案例，而多美滋公司相关负责人接受《新快报》记者采访时却表示：近期的确接到山西太原有一起关于皮肤过敏的投诉。该负责人还表示，“所以我们认为这并不是同一起投诉，经过核查我们基本可以确定没有这个事。”不是一起投诉，就能确定此事没有发生或不存在吗？根据编辑向李女士了解到的情况是，她于10月11日得到了多美滋方面的回复，并且多美滋方面还称李女士有什么要求可以向多美滋提出。同时，公关部王女士也称，如果消费者有什么需要，她们愿意帮助解决。

既然多美滋已经联系过李女士，并且提出可以满足李女士更多的要求，为何还“确定没有这个事儿”呢？由此可见，多美滋已承认李女士维权事件确实存在。

时至今日，多美滋方面都没有通过任何方式针对过敏事件给予众多仍扑朔迷离的消费者一个答复。

文章源于：腾讯网