为什么大家对国产奶粉总是不放心？

为什么检测结果显示国产奶粉一点不比进口奶粉差，可很多人还是不敢买？

为什么飞机有问题，大家都找航空公司，可往往电梯出了问题，却不知道该找谁？？

为什么企业出了事，我们第一反应是罚到他倾家荡产，而不是赔到他倾家荡产？

对于这几个问题，你有什么看法？

2月13日，广东省质监局党组书记、局长任小铁受邀赴新华社广东分社授课，为该社全体记者作了题为“质量安全监管与市场主体现代治理体系建设”的专题报告，就前面提出的这3个问题，说出了他自己的心里话。

一起听听，这些心里话有没有说到你的心里去~~

Q

为啥很多人不放心买国产奶粉？

A

我敢说，现在国产奶粉是有史以来质量最合格的。但它的安全可信度还达不到老百姓的要求，也就是说不信任它。质量虽然合格，但你出的事是质量之外的，是未知风险。你都敢加这些东西，我都不知道你还会加什么东西。

Q

为啥电梯出了事不知道该找谁？

A

电梯安全涉及监管部门、物业公司、维保公司和制造企业。这么多主体，出了事以后，物业公司说我不懂，电梯要找维保、要找制造企业，结果维保说电梯是合格的，检验单位也说是合格的，不知道找谁，最后就找政府。

Q

为啥我们说“罚”多，说“赔”少？

A

让消费者去弄清楚质量问题是谁的责任，他怎么搞的清楚？等到责任原因搞清楚了，这个消费者都不知道去哪儿了，怎么去索赔？！消费者没有积极性，就只能寄希望于政府通过行政处罚来“间接维权”。

几点建议

★明确首负责任，构建企业主体责任体系

★强化消费者权益维护，构建社会监督体系

★建立责任险制度，构建社会救助体系

★加强市场技术基础建设，构建技术权益保护支撑体系

★强化系统性风险防范，完善政府规制建设