网购完达山正品奶粉 收到全都是“赠品”(2)

调查

180g/罐完达山金装元乳奶粉实为试用装 不建议购买

6月30日，记者通过电话咨询了黑龙江省完达山乳业股份有限公司，998号话务员告诉记者，180g/罐的完达山金装元乳2段奶粉是厂商用来搞活动派发的试用装，目前市面上销售的完达山金装元乳奶粉只有900g/罐的产品。

该工作人员还表示，180g/罐的完达山金装元乳2段奶粉是厂商生产的赠品，一般是不予销售的，厂商不建议消费者购买，因为这类产品没有商品条形码，在追溯货源方面也存在一定的难度。

对于淘宝网上售卖180g/罐完达山金装元乳2段奶粉的情况，该工作人员表示不是很清楚，称该店家的销售行为并非经厂商授权，消费者对于这样的情况可以向淘宝客服反映。

随后，记者以顾客的身份咨询“小宝贝母婴生活馆”淘宝店的客服，一客服人员告诉记者，180g/罐的完达山2段奶粉是正品，产品包装上有很明确的赠品字样，但对于这样的赠品奶粉不能出售的情况以及赠品奶粉的来源，该客服表示并不清楚。

律师

网购商品7天无理由退货 可向淘宝客服投诉

湖南人和人律师事务所的蔡卫华律师表示，消费者购买到赠品奶粉的问题，可以向淘宝客服反映，并请求介入处理，对于剩下的奶粉，消费者可以向卖家申请退换货处理。

蔡律师还提醒广大消费者，在网上购买商品前，要注意查看商品信息，看清楚商品图片和描述，慎重下单，以避免不必要的纠纷。购买时，要注意与商家沟通联系，尽量多地了解商品的信息，以买到更合适自己的商品。内容来源：https://baby.sina.com.cn/health/14/0707/2014-07-07/0643273990.shtml

本文由妈妈育儿网（https://www.mmyuer.com/）小编摘自于新浪网