飞鹤奶粉事件：2010飞鹤奶粉事件陷入"诚信门"(2)

想退货?再说。

而消费者要求进行质量检验时，却被推拖半年之久。直到媒体多次曝光，也未能向广大消费者说明质量检验结果。

生活常识告诉我们，卖家为了促销，往往会赠送临近或者即将超过保质期的商品作为赠品;有些无良卖家甚至将已变质商品作为赠品。

现在的质疑焦点是， 飞鹤 乳业的赠品属于临近或者即将超过保质期的商品，还是已变质商品?

没有权威质量检验报告出现，不得而知。

飞鹤 乳业郑州市区销售经理程可也仅仅给牛女士一个“详细解释”。

但是，有个细节值得注意，报道中称：“ 飞鹤 厂家曾告知牛女士，愿意将牛女士手中所有‘飞悦’系列的奶粉，免费调换成更高品质的‘飞帆’系列，并承诺给予一定的赠品，但牛女士必须将手中所有‘赠品’一次性全部调换。”

飞鹤 乳业的这种行为，令人匪夷所思。“必须将手中所有‘赠品’一次性全部调换”，莫非是为了销毁物证?

如果诚心解决问题，还会设置前提?

另一个值得关注的是，到底是《东方今报》所说的，厂商财大势大，可以压制当地媒体而漠视消费者声音还是确实如郑州市区销售经理程可辩称的“走正常程序”?

如果是后者，那为何“走正常程序”需要半年之久?